福建文化网讯(海桦 巧君)业主需要选择什么样的物管和保安公司?物管和保安公司在恪守商业原则的同时又如何履行高效的服务?两者之间又是一种怎样的关系?有人说是矛和盾的关系、也有人回敬“想说爱你不容易”、更有人戏说这两者关系更像是一个家庭的“婆媳”关系,磕磕绊绊、吹毛求疵、乃至时有不和谐于耳的批评、指责,明明近在咫尺的关系,却似远隔万水千山。
物管和保安公司似乎也有满肚子委屈和苦水却无处诉说,在双方的矛和盾、爱与恨、批评与指责的心事中,双方之间如何才能走出困局携起手来共同守护美丽的家园?尽管这两者之间至今还存在着根深蒂固的困局,但更多的人也看到了视客户单位为亲人的物管和保安们,他们就像一束法制之光已然聚成前方的灯塔,以“工匠”精神正在客户单位和业主之间默默地架起一座彩虹般的“连心之桥”。 福建省海丝保安服务有限公司和旗下的泉州市海锋物业管理有限公司的全体人员正是这样的一群“工匠”之人。
“现在的物业服务非常好,就像保安(海丝),对我们业主非常热情帮助,有两件事感谢一下保安,一、帮老人家搬东西到电梯口,二、帮助脚受伤的推轮椅,为我们海锋物业点个赞”、“你们服务真好,三号楼有你们真是幸福,另一位业主也由衷地表达着感激之情”。位于泉州市鲤城区滨江翡翠苑的小区业主微信群里一片热闹,尊敬的业主们正在群里传递着对海丝保安员和旗下的海锋物业工作人员们的真情评议。面对这一幕、一行行暖心的赞扬之情,福建省海丝保安服务有限公司的董事长王建清倍感欣慰,他说“在服务中,不但要忠于执守,更要心系所有的客户单位和广大业主,为业主解忧、为业主解难,以春风化雨、润物无声的实际行动演绎人民保安为人民的真情实意,要建立良好的服务沟通新平台,客户单位和业主的满意,便是给我们的服务最高的奖赞,乃至胜过金钱的利润”。
海丝保安大队长曾焕联、分管海锋物业的副总经理李顺生也常常喜笑颜开地说,每天一到达鲤城区滨江翡翠苑,看到小区的整洁有序、业主们的善良与热情,就如同有一种从旅途回到温暖的家中的感觉。荣幸服务在这个文明有序、温馨满满的小区,惟有尽全力管好服务小区,方不负所有业主们的真情支持与厚爱。
真情,或许才能拥有最长情的相伴。虽然,物业研究专家也有所言:“现在物业发展还正处于‘黎明前的黑暗’,也是物管和保安最困难和困局多多的阶段,但相信不久的将来,物管、保安与业主之间的关系一定会好起来……”。
面对专家所言,面对滨江翡翠苑善良与热情的全体业主和福建海丝的保安公司及海锋物业。他们之间却用“你心换我心”的真情与理解,在服务与被服务的“隔心墙”关系之间,悄然抒写着一份暖心、友爱的和谐诗篇。
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